Episode５０８
あるシステムの開発で、お客様先に常駐することとなった。
進捗は遅れ気味で、私はリーダーとして日々奮闘していた。
メンバーも休みのない日々が続いていた。
休憩時間に食事をして戻ると、新人のメンバーがパソコンでゲームをしていた。
どなりつけた。
その新人は、休憩時間なので何をしてもいいだろうと、怪訝そうな顔をした。
私はなぜ彼を怒鳴りつけたのだろうか？
進捗が遅れていたので苛立っていた？
仕事場での寝泊まりに疲れていた？
違う！
勤務時間にゲームをする人はさすがにいないだろう。
休憩時間だからいい？
ここで考えて欲しい。
顧客常駐は、よくあることだ。
勤務時間に精一杯働く。
当たり前だ。
ここで大切なことは、休憩時間であろうと無かろうと、「顧客の設備を使わせて頂いている」という自覚が大切なのだ。
メンバーには「顧客の土間に土足で上げってはいけない」と言うことを自覚をさせることもリーダの役目だ。