|
|
自分勝手に考えないで
Episode028
ヒアリング段階での注意点を述べよう。
ヒアリング結果をまとめる時に、最悪なのは、自分（または自社で）できることだけ提案することだ。
つまり、得意なことはやります、不得意なことは無視しますというスタンスが一番まずい。
それで、自分たちがモノを作りやすい形にすり替えた提案をする訳だ。
そうではなく、
できないこともしかり、明記することが大切だ。
それは顧客に対する誠意だと思う。
ただし、「ＹＥＳ−ＢＵＴ」が基本である。
前提条件ばかりつけて、できない理由を述べている提案書を良く見かける。
あなたにとって大切なことは、
できないことの理由、その理由に対しての代替案を必ず述べることだ。
 |
|
