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どうもピントが合わなくて!?
Episode422
お客様のメンバーにデモをすることとなった。
携帯電話で音声入力し、センターのサーバーが認識結果を返すというデモ構成だ。
お客様にしゃべってもらい、音声認識も事前に確認してた通りで、問題なくデモは成功した・・・とこちらは思った。
メンバーから質問がでた。
「PCはどこにありますか?」
「PCサーバーは私どもの会社のセンターにあります」
「それでは、システム化の要件を満たしておりません!」
その意味が私には分からなかった。
何度か質問のやりとりをして、やっと私には理解できた。
上司のシステム化ポイントは、PCを使っての効率向上だった。
お客様のメンバーの方々は、PCが目の前に見えないとシステム化の要件を満たしていないと思っていたのだ。
結果的には、PCにマイク付きヘッドセットを接続して、音声認識するシステムとなった。
上司の指示を鵜呑みにする部下も困りものだ。
従って、EUはこのシステムを使うとき、PCの電源を入れて、マイク付きヘッドセットを接続して、しゃべることとなった。
EUが携帯電話でしゃべると言うシステム化は却下された。
非常に使い勝手の悪いシステムが現在も稼働している。

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