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問題の早期発見法
Episode049
問題を「早め」に見つけ、手を打つことが必要である。
「早め」がキーワードである。
時間が経てば経つほど、手戻りの工数は増加することとなる。
だから問題点の早期発見が非常に重要となる。
でも早めに問題を解決するには？
「問題はウソをつかない」が
「担当者はウソをつく」。
担当者は自分の考え方が正しいという前提で、問題を対処する。
つまり自分の経験に基づき、先入観をもって問題に対処しようとする。
あなたは担当者の先入観が入った報告に左右されることなく、
起きてる問題から冷静に事実だけを見つめよう。
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